Přejít na hlavní obsah
02d
08h
09m
19s

ABOUT YOU slaví 5 let: EXTRA sleva až do 50 % pouze v APLIKACI

Jak funguje proces platby na dobírku a následné vrácení peněz v případě vrácení zboží?

V případě platby na dobírku, měj prosím na paměti následující informace:

Zboží je zaplaceno kurýrovi během doručení zásilky.

Pokud si přeješ objednávku vrátit, vezmi prosím na vědomí, že vrácené zboží bude nejprve zkontrolováno ve skladu, a poté ti vrátíme peníze na bankovní účet.

Proto, prosím, zadej svůj IBAN do svého zákaznického účtu, abychom ti peníze mohli poslat bankovním převodem.

Co je IBAN?

IBAN (International Bank Account Number) je standardizovaný formát čísla účtu, který začíná písmeny "CZ". Dohromady má 24 znaků (2 písmena a 22 číslic).

Pomohla ti tato odpověď?
Tvá zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Pomáhá nám se zlepšovat.
Pomohla ti tato odpověď?
Tvá zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Pomáhá nám se zlepšovat.
Zákaznický servis

Nepomohly ti naše odpovědi?

Najdi odpověď na svou otázku v několika kliknutích nebo kontaktuj náš zákaznický servis pro další pomoc.

Získat pomoc

Navštiv naše centrum pomoci pro rychlé získání odpovědí na nejčastěji kladené otázky nebo kontaktuj náš zákaznický servis
Požádat o pomoc
Bezplatná zákaznická linka (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v soboty a svátky od 9 do 18 hodin)