KENDALL pro ABOUT YOU – nakupuj nyní!5

Pomoc

Doručení

Jaká je doba dodání?Doba dodání produktů, které jsou na skladě, činí 2-3 pracovní dny.VíceJak mohu sledovat svou objednávku?Na tvůj e-mail ti zašleme potvrzení o odeslání tvé objednávky i s fakturou. Tento e-mail obsahuje odkaz na sledování zásilky, který může fungovat až za několik dní. V případě, že bVíceJak si mohu být jistý/á, že jsem zadal svou objednávku správně?Chceš-li zkontrolovat, zda byla tvá objednávka přijata správně, můžeš ji zobrazit v potvrzení objednávky, které ti zašleme na tvůj e-mail. Jednoduše se přihlas na stránce pomocí svVíceJaká je cena poštovného?Náklady na dodání a také vrácení zboží hradíme my. Poštovné je tedy zcela zdarma.VíceCo mám dělat, když dostanu poškozené zboží?Pokud doručené zboží není v pořádku, můžeš ho samozřejmě bezplatně vrátit zpět s uvedením důvodu pro vrácení. Jakmile k nám položka dorazí a bude zkontrolována, vrátíme ti peníze sVíceCo je částečné doručení/rozdělení objednávky?Je pro nás důležité, aby tvá objednávka dorazila co nejdříve. Proto se ve výjimečném případě může stát, že objednávku rozdělíme na několik dílčích balíčků a tím zajistíme, že dostaVíceKým bude můj balíček doručen?Naše produkty zasíláme našimi logistickými partnery PPL a Zásilkovnou.VíceMůže být moje dodací a fakturační adresa rozdílná?Samozřejmě že tvá fakturační a dodací adresa mohou být rozdílné. Jednoduše si zvol způsob platby PayU, PayPal, platební kartou nebo na dobírku, a poté zadej tebou preferovanou dodaVíceMohu změnit adresu dodání pro již potvrzenou objednávku?Bohužel následná změna dodací adresy není možná. Objednávka se již zpracovává, a proto není z naší strany možné zajistit změnu adresy. Pokud nebude možné najít tebou zadanou doručoVíceMohu si nechat doručit moji zásilku také do Parcelshopu nebo výdejní stanice?Ano, nově si můžeš nechat balíček doručit na výdejny Zásilkovny.VíceDo kterých zemí je možné dodání zboží?Produkty objednané na aboutyou.cz lze doručit pouze do Česka. About You e-shop je však také dostupný v Německu, Rakousku, Nizozemsku, Belgii, Švýcarsku, Polsku, Maďarsku, Rumunsku,Více
Zákaznický servis

Nepomohly ti naše odpovědi?

Pokud v našem centru pomoci a informací nenajdeš odpověď na svou otázku, stačí nám napsat nebo zavolat.

Napiš nám

Použij kontaktní formulář k popisu svého dotazu či požadavku. Ozveme se ti.
Kontaktní formulář
Bezplatná zákaznická linka (pondělí - pátek 8-22 hod. / sobota - neděle a svátky 9-20 hod):
PayPalMasterCardVISACash on DeliveryPayUDiscoverDiners ClubPPLZásilkovna
Česká republika
*Zdarma ze všech českých sítí. Při volání ze zahraničí mohou být účtovány poplatky.**Všechny ceny jsou včetně DPH.5) Na tuto akci se nevztahují žádné zvláštní podmínky. https://www.aboutyou.cz/podminky-akce
© 2021 ABOUT YOU SE & Co. KG