Přejít na hlavní obsah

Impresum

Zákaznická podpora

Jak ti můžeme pomoci?
Zeptej se našeho chatbota.
Napiš nám na: [email protected]
Napiš nám přes zákaznický formulář
Nebo nám zavolej na číslo: 800 022 907*
Zpáteční adresa a štítek na vrácení zboží jsou přiloženy v balíku.

Impresum

Odpovědnost za obsah stránky:
(Prosím, nevracejte zboží na tuto adresu)

ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstrasse 10
20095 Hamburk
Německo

Registrace: Okresní soud Hamburg
Zápis pod číslem: HRA 126781
DIČ: CZ685440745

Právní zastoupení:
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Registrace: Okresní soud Hamburg
Zápis pod číslem: HRB 171601
Představenstvo: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Předseda dozorčí rady: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
E-mail: [email protected]

Nejsme povinni se angažovat v dohodovacích říženích a bohužel nemůžeme nabídnout naši účast v těchto řízeních.

Informace podle zákona o digitálních službách („DSA“)

Počet aktivních uživatelů

Během šestiměsíčního období od prosince 2024 do června 2025 měla společnost ABOUT YOU v Evropské unii průměrně 11 909 667 milionů měsíčních příjemců.

Kontaktní údaje

Kontaktní místo pro úřady: [email protected]

Kontaktní místo pro uživatele: [email protected]

Postupy hlášení a nápravy

Nabízíme možnost nahlásit položky nebo jiný obsah, o kterém se domníváte, že není v souladu s platnými zákony nebo našimi Podmínkami používání („Nahlásit“), a to prostřednictvím odkazu „Nahlásit právní problémy“ na stránce příslušného výrobku na našem Marketplace. Tato možnost nahlášení je omezena na následující obsah/přestupky: (i) porušení práv duševního vlastnictví, (ii) nesprávné nebo chybějící informace o výrobcích nebo Obchodnících, (iii) nevhodný obsah, (iv) nedodržování Podmínek používání nebo zásad ABOUT YOU, (v) jakékoli jiné porušení práv. Vaše hlášení prozkoumáme a o výsledku našeho přezkumu včetně veškerých přijatých opatření vás budeme informovat. Pokud v důsledku hlášení podnikneme opatření, dotčení uživatelé budou také informováni.

Oznamující osoba nebo organizace a dotčení uživatelé registrovaní v Evropské unii se mohou proti rozhodnutím ze strany ABOUT YOU, která vyplynula z výše popsaného oznámení, bezplatně odvolat (a v případě oznamující osoby nebo organizace také v případě opomenutí). Toto právo na odvolání se však vztahuje pouze na rozhodnutí (nebo opomenutí) v souvislosti s nezákonným obsahem nebo porušením nařízení o digitálních službách (DSA). Právo na odvolání je dále omezeno na následující opatření ze strany ABOUT YOU: (i) odstranění určitého obsahu, zablokování přístupu k němu nebo omezení jeho zobrazení, (ii) úplné nebo částečné omezení nebo smazání účtu ABOUT YOU nebo přístupu k ABOUT YOU z důvodu určitého obsahu, nebo (iii) pozastavení nebo ukončení plateb v souvislosti s obsahem poskytnutým uživatelem nebo jakékoli jiné omezení monetizace určitého obsahu uživatelem.

Řešení sporů

V souvislosti s výše uvedenými opatřeními společnosti ABOUT YOU, jakož i v souvislosti se stížnostmi, které nebyly vyřešeny prostřednictvím systému pro správu stížností společnosti ABOUT YOU, existuje také právo na mimosoudní řešení sporů. Za tímto účelem lze zvolit orgán pro mimosoudní řešení sporů certifikovaný a příslušný podle nařízení o digitálních službách. Evropská komise zveřejnila seznam orgánů pro mimosoudní řešení sporů. Právo podat žalobu k obecným soudům v souladu s platnými právními předpisy za účelem napadení rozhodnutí nebo úkonů společnosti ABOUT YOU zůstává nedotčeno.

Zdroje obrázků