03d
01h
30m
13s
Vánoce přišly dříve: Až do -50% EXTRA
NAKUPOVAT PODLE STŘIHU
Top značky
Oblíbené
NAKUPOVAT PODLE KATEGORIÍ
Oblíbené
Pomoc
Způsob platby
Co znamená SEPA a IBAN?SEPA (Single Euro Payments Area) znamená jednotná oblast pro platby v eurech. Označuje se tak nová jednotná regulace pro vnitrostátní a evropské platby. IBAN (International Bank AcVíceDostanu při vrácení zboží zpátky i poplatek za dobírku?Pokud si objednáš více položek a alespoň jednu z nich si necháš, poplatek za dobírku se nevrací.
V případě, že nám vrátíš všechny produkty z jedné objednávky, poplatek za dobírku tVíceVznikají poplatky při platbě na dobírku?Vždy, když se rozhodneš pro platbu na dobírku, mohou vzniknout poplatky ve výši 29 Kč v závislosti na tvých předchozích objednávkách.
Poplatky jsou uvedeny v nákupním košíku a v poVíceJak funguje služba Zaplať později za 30 dní s Klarna?Kup si dnes své oblíbené zboží a zaplať za něj později do 30 dnů. Výběrem tohoto způsobu platby si můžeš zboží blíže prohlédnout, než za něj zaplatítš. Takto to funguje: Krok 1 PřiVíceJak funguje Klarna platba ve 3 splátkách?Jak funguje "Zaplať později ve 3 splátkách" s Klarnou?
Zaplať později ve 3 splátkách s Klarnou je platební metoda, která ti umožňuje rozložit náklady na tvou objednávku do 3 stejnýVíceJak zaplatím za objednávku pomocí Google Pay?Google Pay je k dispozici jako platební metoda v naší aplikaci a mobilním internetovém obchodě pro zařízení se systémem iOS a Android. Tuto platební metodu si můžeš snadno zvolit uVíceJak zaplatím za objednávku pomocí Apple Pay?Apple Pay je k dispozici jako platební metoda v naší aplikaci a mobilním internetovém obchodě pro zařízení se systémem iOS. Tuto platební metodu si můžeš snadno zvolit u pokladny. VíceJak funguje proces platby na dobírku a následné vrácení peněz v případě vrácení zboží?V případě platby na dobírku, měj prosím na paměti následující informace:Zboží je zaplaceno kurýrovi během doručení zásilky.Pokud si přeješ objednávku vrátit, vezmi prosím na vědomíVíceKde na své platební kartě najdu bezpečnostní kód?Ověřovací kód karty (CVC) je trojmístný bezpečnostní kód platební karty umístěn na její zadní straně.VíceJak se vykazuje DPH?DPH je samozřejmě uvedeno na každé faktuře zvlášť.VíceJaké platební metody jsou k dispozici?Můžeš si zvolit mezi následujícími platebními možnostmi: platba platební kartou (Visa a Mastercard), PayPal, platba na dobírku, Google Pay, Apple Pay, Klarna (platba ve 3 splátkáchVíceProč byla zamítnuta platba platební kartou?Může se stát, že z různých důvodů není možné platit platební kartou. Možné důvody mohou být například: technické problémy, chyba v údajích, platnost karty, chybějící ověření apod. VíceKdy bude suma odečtena z mojí platební karty?Při procesu platby jsou pro tebe zakoupené položky rezervovány. Teprve po odeslání zboží bude z tvé platební karty částka všech dodaných položek odečtena.VíceKdy a jak dostanu svoji fakturu?Fakturu obdržíš přes e-mail ve chvíli, kdy tvá objednávka opustí náš sklad.VíceMohu platit na splátky?Ano, platba na splátky je možná, a to platbou na 3 splátky přes společnost Klarna.VíceMohu si také objednat bez DPH (tax-free)?Objednávky bez zaplacení daně (tax-free orders) nejsou možné.VíceMohu dostat fakturu na jméno mé společnosti?Ne, není možné mít firemní zákaznický účet.VíceObdržím potvrzení o přijetí platby?Pokud sis jako způsob platby zvolil/a PayPal nebo platbu kartou, objednávka bude dokončena pouze úspěšným převodem částky. Potvrzení o platbě se tedy pro tyto tři způsoby objeví přVíce
Zákaznický servis
Nepomohly ti naše odpovědi?
Najdi odpověď na svou otázku v několika kliknutích nebo kontaktuj náš zákaznický servis pro další pomoc.
Získat pomoc
Navštiv naše centrum pomoci pro rychlé získání odpovědí na nejčastěji kladené otázky nebo kontaktuj náš zákaznický servis
Zavolej nám
Bezplatná zákaznická linka (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v soboty a svátky od 9 do 18 hodin)