Přejít na hlavní obsah

ABOUT YOU pomoc a informace

Pomoc a informace

Jak ti můžeme pomoci?

Najdi odpověď na svou otázku ve 3 krocích!

Časté dotazy

Jaká je doba dodání?

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jak mohu vrátit zboží?

Jak dlouho trvá převod peněz na účet?

Je možná přímá výměna vráceného zboží?

Časté dotazy

Jaká je doba dodání?

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jak mohu vrátit zboží?

Jak dlouho trvá převod peněz na účet?

Je možná přímá výměna vráceného zboží?

Rychlé hledání odpovědí – roztříděno podle témat

Mohu si upravit svá data?

Je registrace zpoplatněná?

Jak mohu smazat svůj účet?

Další otázky

Jak si mohu objednat?

Jak si můžu ověřit, že jsem zadal/a svou objednávku správně?

Mohu objednat také do zahraničí?

Další otázky

Co znamená SEPA a IBAN?

Další otázky

Vouchery a dárkové poukazy

Vouchery a dárkové poukazy

Jak mohu uplatnit svůj slevový kód?

Další otázky

Jaká je doba dodání?

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jak si mohu být jistý/á, že jsem zadal svou objednávku správně?

Další otázky

Vrácení zboží & vrácení peněz

Vrácení zboží & vrácení peněz

Jak mohu vrátit zboží?

Jak dlouho trvá převod peněz na účet?

Je možná přímá výměna vráceného zboží?

Další otázky

Aplikace ABOUT YOU je k dispozici pouze v případě, že se nacházíš v České republice

Jak najdu správnou velikost?

Jak v internetovém prohlížeči povolit cookies?

Další otázky

Zákaznický servis

Nepomohly ti naše odpovědi?

Najdi odpověď na svou otázku v několika kliknutích nebo kontaktuj náš zákaznický servis pro další pomoc.

Získat pomoc

Navštiv naše centrum pomoci pro rychlé získání odpovědí na nejčastěji kladené otázky nebo kontaktuj náš zákaznický servis

Požádat o pomoc

‎ 800 022 907**

Bezplatná zákaznická linka (pondělí - pátek 8-22 hod. / sobota - neděle a svátky 9-20 hod):