Jak mohu sledovat svou objednávku?

Na tvůj e-mail ti zašleme potvrzení o odeslání tvé objednávky i s fakturou. Tento e-mail obsahuje odkaz na sledování zásilky, který může fungovat až za několik dní. V případě, že by byla objednávka odeslána ve více balíčcích, obdržíš pro každý z nich samostatný odkaz na sledování a samostatnou fakturu. Pro sledování zásilky pak jednoduše klikni na číslo zobrazené v zeleném rámečku.

Předpokládaný termín doručení je možné sledovat rovněž ve tvém zákaznickém účtu. Tento termín je pravidelně aktualizován.

Pokud bylo během procesu objednání zadáno telefonní číslo, obdržíš před doručením zásilky od přepravce SMS zprávu.

Doporučujeme sledovat stav doručení prostřednictvím sledovacího odkazu, který najdeš v e-mailu s potvrzením o odeslání zásilky, nebo prostřednictvím tvého zákaznického účtu kliknutím na sekci ''Tvé objednávky''. Takto budeš vždy vědět, kde se tvá objednávka nachází a budeš mít jistotu, že si svou objednávku vyzvedneš na výdejním místě než se vrátí odesílateli.