Jak mohu reklamovat produkt?

Na všechny produkty, které u nás zakoupíš, se vztahuje zákonná záruční lhůta v délce 2 let. Pokud se během záruční doby rozhodneš pro opravu, původní promlčecí lhůta pro uplatnění nároků z vady se prodlouží o dalších 12 měsíců.

Pokud během záruční lhůty objevíš vadu na zboží, obrať se prosím na náš zákaznický servis. V takovém případě nám prosím přímo sděl číslo objednávky a číslo produktu, uveď stručný popis problému. Pokud možno přilož i fotografii.

Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje na běžné známky opotřebení ani na poškození způsobené nesprávným zacházením.

V případě vrácení zboží v rámci záruky prosím použij formulář na vrácení a uveď na něm důvod reklamace, abychom mohli tvou žádost vyřídit co nejrychleji. Vrácení zboží je samozřejmě zdarma. Jakmile zboží dorazí, zkontrolujeme ho. To obvykle trvá až 6 týdnů. Pokud náprava není možná nebo by byla nepřiměřená, samozřejmě ti vrátíme částku za nákup. Pokud zboží nesplňuje záruční podmínky, bude tvůj nárok zamítnut a zboží ti bude bezplatně zasláno zpět.