Na e-mail mi nepřišlo potvrzení o vrácení objednávky. Jak se mám ujistit, že zásilka dorazila zpět do skladu?

Proces vrácení obvykle trvá až 14 dní. Při zvýšeném počtu objednávek může však zpracování vráceného zboží trvat i o něco déle. Stav vrácené zásilky můžeš sledovat na stránkách našeho dopravce, kam stačí zadat číslo vrácené objednávky. Po zadání se automaticky zobrazí stav vrácení. Pokud již zásilka úspěšně dorazila do našeho skladu, probíhá právě zpracování vráceného zboží. Pokud se ti však zobrazuje informace, že byla zásilka skladu již dávno předána, kontaktuj prosím náš zákaznický servis.